«أوكلا» يكشف عن أكبر انقطاعات في الخدمات تشمل فيسبوك وCrowdstrike ومايكروسوفت

 كتب ابراهيم احمد :

كشفت شركة أوكلا «Ookla»، الشركة الرائدة عالمياً في مجال ذكاء الشبكات وإحصاءات الاتصالات، عن تقريرها الأحدث الذي يستعرض أكبر حالات انقطاع الإنترنت خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024.ويهدف التقرير، الذي يستند إلى بيانات Downdetector®، إلى تقييم أبرز التحديات التي تفرضها انقطاعات الخدمات في ظل الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية.

وتُعد Downdetector، التابعة لشركة Ookla، المنصة الأكثر استخداماً عالمياً للحصول على معلومات دقيقة عن حالة الخدمات الرقمية. من خلال جمع أكثر من 25 مليون تقرير شهري من المستخدمين، وتحليل البيانات الفورية، والتحقق من الأعطال، تُسهم DowndetectorExplorerفي تمكين شركات الاتصال، والبنوك، ومزودي خدمات الإنترنت، وشركات التكنولوجيا من تحديد نطاق الأعطال والتعامل معها بسرعة وكفاءة لتحقيق رضا العملاء.

أبرز نتائج التقرير:

·         كانت منصات التواصل الاجتماعي، مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب، الأكثر تضرراً جراء هذه الانقطاعات، حيث أثرت على ملايين المستخدمين.

·         تضررت خدمات مزودي الإنترنت والألعاب الإلكترونية بشكل كبير، ما يبرز التحديات المرتبطة بتعقيد شبكة الإنترنت ومتطلبات الخدمات المعتمدة عليها.

·         رغم الطبيعة العالمية لهذه الانقطاعات، فإن تأثيرها كان ملموساً بشكل خاص في مناطق رئيسية مثل آسيا والمحيط الهادئ، وأوروبا، وأمريكا اللاتينية، والشرق الأوسط، وأفريقيا، والولايات المتحدة.

وقال حمدي فريد، نائب الرئيس الأول للمنتجات في شركة أوكلا: “تُعد منصة Downdetector أداة فاعلة تقدم رؤية فورية لانقطاعات الخدمات، مما يتيح للمستخدمين والشركات متابعة الأحداث والاستجابة لها بكفاءة. تعتمد كبرى العلامات التجارية في قطاعات التجزئة، والتواصل الاجتماعي، ومزودي الإنترنت، وخدمات البث، والألعاب، والمؤسسات المالية على Downdetector لرصد الأعطال وتحليل جذور مشكلات الاتصال”.

 

 

كما تضمن التقرير تحليلاً إقليمياً لأكبر الانقطاعات، حيث كان انقطاع فيسبوك في 5 مارس هو الأكبر عالمياً، إذ أبلغ أكثر من 11.1 مليون مستخدم حول العالم عن مشكلات في الخدمة. في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، كانت التأثيرات الأكثر وضوحاً ناتجة عن انقطاعات فيسبوك وإنستغرام، بالإضافة إلى وجود خلل في خدمات مثل Microsoft 365 وخدمات محلية كـ PayPay وJio.  في أوروبا، تأثرت المنطقة بانقطاعات فيسبوك وواتساب، فضلاً عن تعطل خدمات شركات الاتصالات الألمانية 1&1 وDeutsche Telekom. وفي أمريكا اللاتينية، شملت الانقطاعات خدمات فيسبوك وإنستغرام وواتساب، إلى جانب خدمات محلية كـ Bait وNubank. أما الشرق الأوسط وأفريقيا، فتأثرت بانقطاعات بارزة في مايكروسوفت 365 وفيسبوك، إضافة إلى خدمات اتصالات محلية مثل Telkom وMTN و.Vodacom

في السياق ذاته، شهدت الولايات المتحدة وكندا أبرز الانقطاعات في خدمات فيسبوك وCrowdStrike وAT&T، إلى جانب أعطال تقنية في خدمات الألعاب ومزودي الإنترنت. ويُشار إلى أن تحديثاً اعتيادياً لبرنامج CrowdStrike في 19 يوليو تسبب في مشكلة تقنية أسفرت عن تسجيل ما يقرب من خمسة ملايين بلاغ على منصة Downdetector عن خدمات تستخدم CrowdStrike أو مايكروسوفت، مثل خدمات الطوارئ وشركات الطيران وتطبيقات النقل التشاركي.

وأضاف فريد:“في مثل هذه المواقف، يكون الكشف المبكر عن الأعطال، وتحديد المشكلات، والتواصل مع المستخدمين من الأولويات القصوى بالنسبة لمشغلي الاتصالات ومزودي الخدمات. وباستخدام منصةDowndetector Explorer، يمكن لهؤلاء المشغلين تقييم حجم الحوادث وتأثيرها بسرعة، ومن ثم اتخاذ إجراءات فورية لمعالجة القضايا الأكثر أهمية بالنسبة للعملاء”.

  • Related Posts

    الإعلامية عائشة الرشيد : دولة الإمارات في الاجتماع الثالث للاتحاد الأوروبي حول السودان

    قالت الإعلامية عائشة الرشيد إن دولة الإمارات العربية المتحدة شاركت بصفتها مانحًا إنسانيًا رئيسيًا لشمال أفريقيا في الاجتماع الثالث لكبار المسؤولين الإنسانيين للاتحاد الأوروبي حول السودان والذي استضافته بروكسل منوهة…

    جامعة مصر للمعلوماتية تنظم حفل إفطار جماعي لطلابها وتوزع شنط رمضان علي العمالة بمدينة المعرفة

    كتب ابراهيم احمد نظم الاتحاد العام لطلاب جامعة مصر للمعلوماتية اليوم الخميس اول إفطار جماعي بمقر الجامعة بمدينة المعرفة بالعاصمة الإدارية الجديدة لطلاب كليات الجامعة الأربع الهندسة، علوم الحاسب والمعلومات،…

    You Missed

    الإعلامية عائشة الرشيد : القبض على مسؤول فرنسي تجسس لصالح المخابرات الجزائرية

    الإعلامية عائشة الرشيد : القبض على مسؤول فرنسي تجسس لصالح المخابرات الجزائرية

    الإعلامية عائشة الرشيد : العراق لديه بدائل عن الغاز الإيراني

    الإعلامية عائشة الرشيد : العراق لديه بدائل عن الغاز الإيراني

    الإعلامية عائشة الرشيد : عجز كبير في الاقتصاد الفرنسي

    الإعلامية عائشة الرشيد : عجز كبير في الاقتصاد الفرنسي

    الإعلامية عائشة الرشيد : دولة الإمارات في المركز الخامس للمعيشة على مستوى العالم

    الإعلامية عائشة الرشيد : دولة الإمارات في المركز الخامس للمعيشة على مستوى العالم

    الربان و سام هركي : البلطجه الأمريكية و حرية التعبير

    الربان و سام هركي : البلطجه الأمريكية و حرية التعبير

    الإعلامية عائشة الرشيد : غضب إسرائيلي شديد على رئيس الوزراء بنيامين نتنياهو

    الإعلامية عائشة الرشيد : غضب إسرائيلي شديد على رئيس الوزراء بنيامين نتنياهو